PQRDS

Formulario para realizar peticiones, quejas, reclamos, denuncias y sugerencias (PQRDS)

Por favor tenga en cuenta la información dilgenciada en los campos para realizar la solicitud correctamente y los términos de respuesta. Una vez realizada la solicitud se le dará respuesta tan pronto como sea posible.

De acuerdo a lo establecido en la ley 1755 del 2015, su solicitud será resuelta así:

– Quejas, Reclamos y denuncias: 15 días hábiles

– Peticiones de documentos o información: 10 días hábiles

– Peticiones entre autoridades: 10 días hábiles

– Peticiones generales: 15 días hábiles

– Peticiones de consulta: 30 días hábiles

Formulario PQRDS

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Al hacer clic el botón enviar, usted acepta la remisión de la PQRS a la entidad IMDESEPAL. Sus datos serán recolectados y tratados conforme con la Política de Tratamiento de Datos. En la opción consulta de PQRSD podrá verificar el estado de la respuesta. En caso que la solicitud de información sea de naturaleza de identidad reservada, deberá efectuar el respectivo trámite ante la Procuraduría General de la Nación, haciendo clic en el siguiente link: https://www.procuraduria.gov.co/portal/solicitud_informacion_identificacion_reservada. Se deberá indicar los términos que aplican en la presentación de quejas anónimas, para lo cual, se deben indicar las condiciones para aceptarlas conforme con la siguiente normativa: Artículo 38 de la Ley 190 de 1995; Artículo 69 de la Ley 734 de 2002 y Artículo 81 de la Ley 962 de 2005.